Tilaus- ja toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT JA MAKSUTAVAT

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Reach It Oy, y-tunnus 3402153-9. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

PAYTRAIL OY

Paytrailin kautta voit maksaa ostoksesi helposti valitsemallasi tavalla. Käytössäsi ovat verkkopankkimaksut kaikkien suomalaisten pankkien kautta, maksukortit kuten Visa ja Mastercard, sekä MobilePay ja ApplePay ja GooglePay. Maksaminen on turvallista, ja kaikki maksut ohjautuvat Paytrailin suojatun yhteyden kautta. Voit valita itsellesi sopivimman maksutavan kassalla yhdellä klikkauksella. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Myös Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa ostokset osamaksulla. Voit valita kiinteän kuukausierän tai joustavan maksusuunnitelman ja hallita maksujasi myöhemmin Klarnan sovelluksella.

Jos valitset ”Maksa myöhemmin” tai ”Osamaksu”, Klarna lähettää laskun sähköpostiisi ostoksen jälkeen. Voit myös tarkastella ja maksaa laskuja Klarna-sovelluksessa tai verkkopalvelussa app.klarna.com.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Mikäli sinulla herää kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus sen varalle, että joudut ottamaan meihin yhteyttä. Asioidessasi asiakaspalvelumme kanssa, pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse info@bearcrew.fi.

Toimitusaika

Toimitusaikamme varastossa oleville tuotteille on n. 3-4 arkipäivää.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitustapoina ovat Postin sekä Postnordin toimitustavat. Lisätietoja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/ ja https://www.postnord.fi/ . Toimituskulut ovat Suomeen lähetettäessä alkaen 5,90€ €. Toimituskulut veloitetaan alle 50 € tilauksesta, ja se on pakettikohtainen. Tuotepalautus on asiakkaallemme maksuton.

Tilauksen vastaanottaminen

Tarkista vastaanottamasi tuotteet mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tarkista myös, että vastaanottamasi paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset/virheelliset tuotteet

Mikäli tuote on virheellinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa meille virheestä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse asiakaspalveluumme info@bearcrew.fi Mikäli paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio kuljetusyhtiöön mahdollisimman pian.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Bear Crew Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Voimassa 1.10.2025 alkaen